電話代行の必要性
電話代行サービスが既存顧客からの紹介で58.5％以上の支持を得る理由 ～高品質な対応と信頼で企業の成長を支える～
ビジネスアシストの電話代行サービスは、その高品質な対応と信頼性から、既存利用企業からのご紹介でお申し込みいただく割合が58.5％以上を占めています。 この数字が示す通り、多くの企業に支持され、その評判が広がっています。 &nbs...
代表電話代行サービスの選び方ポイント徹底解説！メリットや種類、成功事例もご紹介
ビジネスにおける業務効率化と顧客対応の向上を目指すなら、電話代行サービスは欠かせない存在です。 しかし、種類が多岐にわたるため、どのサービスを選べばよいか迷う方も少なくありません。 本記事では、電話代行サービスのメリット、種類、選び方の...
【最新】コールセンター代行20社を徹底比較！メリットと注意点を解説
自社の顧客サービスの向上や業務効率化を図りたいと考える企業にとって、コールセンター代行は重要な選択肢です。 コールセンターを自社で構築・運営するには、人件費やオフィス維持費、設備費などに加えて、マネジメント業務などのリソースも必要です。...
【2024年最新】オンラインアシスタントサービス10社を比較！選び方のポイントも紹介
デジタル時代の進展と共に、ビジネスや個人の効率向上を目指すため「オンラインアシスタントサービス」は注目されています。 オンラインアシスタントサービスとは、企業が抱えるさまざまな業務をアシスタントがオンライン上で代行するサービスのことです。...
電話代行サービスとコールセンターの違いは？メリット3選と注意点を解説
ビジネス環境が日々複雑化するなかで、企業はますます業務の効率的な運営が求められています。 そのなかで、代表電話を専門のプロに委託することは、企業にとって重要な選択肢となっています。 本記事では、電話代行サービス、コールセンター、BP...
電話代行サービスの利用はバレる？注意点と対策を徹底解説
電話代行サービスは、オフィスにかかってくる電話の対応をオペレーターが御社の社員として電話対応します。 「会社で電話代行サービスを利用していることがバレないのか？」 「しっかり聞き取り、対応をしてもらえるか？」 「コールセンターのよ...
個人事業主向け電話代行サービスのおすすめ活用方法！メリットや選び方を紹介
一人で事業経営を行っている、従業員が少ないなど会社の人員が少ない個人事業主は、通常業務が忙しくて電話に出ることができないことが多いかと思います。 電話に割く時間がないことにより重要な電話を取りこぼしてしまい、ビジネスチャンスを逃してし...
