専任秘書の高いスキルを実感してください

ビジネスアシストでは、スタッフ数名で専任チームを組んで1社を担当しています。業種・業態も考慮したチーム制により専門性は高まり、さまざまな専門用語にも対応した質の高いサービスを継続的にお届けできる理由にもなっています。「事務スタッフを雇うよりコストパフォーマンスが高い」「事務スタッフを採用しても電話応対はビジネスアシストに任せる」といった評価をいただけるのは、独自のマネジメントによるものなのです。

じっくりと時間をかけて研修を行っています

ビジネスアシストでは「電話の取り次ぎではなく、お客さまである上司を支援する秘書」として、業務遂行にあたっていますが、スタッフの育成にはとくに力を入れています。入社時にはじつに360時間におよぶマンツーマン研修を実施。電話におけるマナーや接遇はもちろんのこと、表情や身振り手振りといった「見えないコミュニケーション」も重視、声のトーンや言葉づかい、ヒアリング力などを磨き、安定したクオリティをお届けできるよう心がけております。

また、守秘義務や個人情報保護といったコンプラインスをはじめ、さまざまな業種・業態における専門的な対応など、最新のアップデート情報も共有し、どのような電話内容でも安心してお任せいただける体制を整えています。