カスタマイズ可能な報告と対応フロー

ビジネスアシストの代表電話BPOサービスは、会社、部署ごとに電話フローを作成し応対。あなたの会社に特化した対応と報告を行います。

●用件を正しく理解

電話代行サービスは、「伝言を正確に伝える」サービスですが、代表電話BPOサービスは、用件を正確に理解し、その用件に適切に対応するサービスです。
電話代行サービスでは、相手が伝えた内容を要約して報告しますが、代表電話BPOサービスでは相手の言葉だけでなく、こちらからも質問を繰り返し、相手の意図を正確に読み取ります。

 
▶続きはこちら