ニュース&トピックス

2024年06月14日

季刊誌BUSINESS ASSIST TIMES　vol.31電子版を発刊いたしました！今回は、設立25周年記念号です！『BUSINESS ASSIS ...

2024年06月06日

自社の顧客サービスの向上や業務効率化を図りたいと考える企業にとって、コールセンター代行は重要な選択肢です。コールセンターを自社で構築・運営するには、人件費やオフィス維持費、設備費などに加え ...

2024年05月30日

電話代行サービスの秘書システムに新機能追加について、PRTIMESにてプレスリリースいたしました。この度、月次件数レポートを開始、共通時間外アナウンスに英語バージョンが登場、悪質なイタ ...

2024年05月09日

企業にとって、代表電話の対応は大切な業務の1つですが、営業電話などの不要な連絡に時間を奪われることが少なくありません。その結果、社員の業務が中断され、生産性が低下するなど、煩わしい状況が生 ...

2024年04月19日

代表電話は企業において、外部からの電話の総合窓口としての役割を果たしています。外部からの電話を最初に受けることから、「企業の顔」とも言えます。しかし、受電担当の社員が不在の場合、各担当 ...

2024年04月19日

デジタル時代の進展と共に、ビジネスや個人の効率向上を目指すため「オンラインアシスタントサービス」は注目されています。オンラインアシスタントサービスとは、企業が抱えるさまざまな業務をアシスタ ...

2024年04月16日

おかげさまで弊社は、25周年を迎えることになります。創業以来、私たちが最も大切にしてきた価値観は、「おもいやり」と「おもてなし」です。今後、さらに時代が変化 ...

2024年04月02日

2023年10月より開催しているオンラインセミナー「ビジネスチャンスを逃さない電話応対研修(初級編)」を、ご好評につき4/23(火)、5/22(水)に開催します。創 ...